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  • Microinformática – evolução histórica
  • Principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador
  •  Hardware – Introdução básica
  • Software – Identificação e caracterização
  • Técnicas de processamento de texto
  • Técnicas de processamento de folhas de cálculo
  • Técnicas de criação e apresentação de diapositivos
  • Fundamentos de armazenamento de dados
  • Utilização da internet
  • Utilização de correio eletrónico
  • Impressoras - manuseamento
  • Tipos de impressoras