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  • Dados, informação e gestão
  • Software / aplicações
    • Espectro de linguagens disponíveis
    • As de 4ª geração
  • Software de sistema, básico, suites stand alone e software aplicacional
  • Software orientado para o negócio
  • Sistemas de suporte aos processos
  • Package software – vantagens e desvantagens
  • Software à medida – vantagens e desvantagens
  • Como selecionar software
    • O custo económico da informação
    • O ambiente geral de trabalho
      • Instalação e licenciamento de aplicações