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  Conteúdo

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  • Comunicação

    • Identificar posturas positivas e construtivas;
    • Praticar a escuta ativa;
    • Utilizar o estilo de comportamento mais influente para transmitir a sua mensagem e obter diálogos mais compreensivos;
    • Praticar a gestão da emoção e prevenir desacordos.

  • Motivação

    • Identificar elementos de motivação que liguem a motivação ao desempenho e à natureza humana;
    • Criar um ambiente de trabalho motivador e promova o divertimento no trabalho;
    • Análise de valor e o poder das sugestões;
    • Identificar fatores facilitadores da motivação e ataque os desmotivadores;
    • Dar feedback construtivo e melhorar os desempenhos.

  • Liderança de pessoas e trabalho em equipa

    • Inspirar o trabalho de equipa motivado;
    • Utilizar as entrevistas e reuniões para mobilizar as equipas;
    • Missão, desafios, valores e cultura da organização;
    • Liderar pelo exemplo;
    • Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança;
    • Elaborar um “mapa” dos seus pontos fortes e pontos de melhoria;
    • Partilhar boas práticas versus práticas a evitar.

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